よくある問い合わせ（お手紙について②）

ここにはお手紙に関するよくあるお問い合わせを掲載しています。

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Q：返信用封筒が余っているので、次回は送らなくても大丈夫です。対応してもらえますか？

A：お気遣いいただきありがとうございます。返信用封筒が十分にあるとのご連絡をいただくこともあり、大変ありがたく思っております。

ただ、発送作業は多くの会員様分をまとめて準備しているため、個別に封入物を変更する対応が難しい状況となっております。

そのため大変恐縮ではございますが、返信用封筒につきましては基本的にすべての会員様へ同封させていただいております。
事務局の都合で申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

もしご不要な場合には、ストックとして保管いただくか、事務局へお手紙を送付される際に同封してご返送いただけますと幸いです。

Q：返信用封筒の予備があるため、しばらく会報に同封しないようにしてもらうことはできますか？

A：申し訳ございませんが、文通村では毎回多くの郵便物を取り扱っているため、会員様ごとに返信用封筒の同封・不同封を個別に管理することが難しく、毎回通常通り同封しております。

お手元に未使用の返信用封筒が溜まった場合は、お手紙を事務局にお送りいただく際に一緒にお送りください。今後の発送等で活用させていただきます。

Q：お手紙にペットの写真を同封しても大丈夫ですか？何枚まで送れますか？

A：はい、お手紙にお写真を同封いただくことは可能でございます。

ただし、仕分け・再封入の都合上、すべてのお手紙は返信用封筒（長3封筒：120×235mm）に収まるサイズでご用意いただいております。

そのため、お写真の枚数につきましては、封筒に無理なく収まる範囲でご調整いただきますようお願いいたします。

Q：文通村を通さず、個人的に連絡先を交換して文通することは可能ですか？

A：文通村では、ペンネームと仮想文通村住所を用い、個人情報を公開せずに安心して文通をお楽しみいただく仕組みとなっております。

そのため、個人間で直接連絡先を交換し、文通村を通さずにやり取りを行うことは、文通村の仕組みや安心してご利用いただくための前提とは異なる形となります。
文通村としては、基本的に事務局を通じたやり取りの中で文通をお楽しみいただくことをお願いしております。

Q：「相模通り」「ハマっ子通り」「相模ハマっ子通り」があるのはなぜですか？

A：以前、文通村では「相模通り」と「ハマっ子通り」が別々の通りとして存在しておりました。

その後、地域区分の見直しにより、現在は「相模ハマっ子通り」として統合されています。

そのため、現在の新規登録の方は主に「相模ハマっ子通り」となっておりますが、統合前から活動されている方の中には、以前の「相模通り」「ハマっ子通り」の住所のまま継続してご利用されている方もいらっしゃいます。

このため、村人検索では「相模通り」「ハマっ子通り」「相模ハマっ子通り」がそれぞれ表示される場合がございます。

Q：どうしたら文通や交流が増えますか？

A：文通村では、会員様同士の自主的な文通を大切にしているため、お相手にお返事を強制することはできません。

そのため、交流のきっかけを増やせるよう、事務局でもさまざまな取り組みを行っております。

例えば、村人検索希望の充実や自己紹介文の変更受付、「じぶん地図」「今日のげんき予報」などの機能を通じて、お互いのことをより知りやすく、文通が続きやすい環境づくりを進めています。

また、自己紹介文を見直したり、新しい方へお手紙を送ってみたりすることで、新たなご縁につながることもございます。

事務局でも、会員の皆様が安心して文通を続けられるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。

Q：相手に送るお手紙の封筒は、定型郵便サイズでなくても大丈夫ですか？小さい封筒やメッセージカード用の封筒も使えますか？

A：定型郵便で送れるサイズでなくても問題ございません。小さめの封筒や、メッセージカード用の封筒などもご利用いただけます。

ただし、事務局からお送りしている返信用封筒（長3封筒：120×235mm）に収まるサイズでお願いいたします。