よくある問い合わせ（退会・休会について）

ここには退会・休会に関するよくあるお問い合わせを掲載しています。

その他のお問い合わせはこちら

◇退会・休会について

Q：少し忙しくなりそうで、文通を一時的にお休みしたいです。どうしたらいいですか？

A：文通のペースを一時的に抑えたい場合は、
マイページの 「新規文通相手募集一時停止」設定を活用することで、
新しいお相手に対して「現在お休み中であること」をお知らせできます。
既存の文通相手とのやり取りはそのまま続けられますので、安心してご利用いただけます。

▼「新規文通相手募集一時停止」の設定方法は、以下の手続きで行えます。

1．マイページへログイン
2．メニューから「プロフィール」を選択
3．プロフィール画面内の「文通の新規受付」が「受付中」になっている場合、「設定の変更」ボタンをクリック
4．表示された画面で「休止中に変更する」ボタンを押すと、「休止中」に切り替わります

あわせて、自己紹介文に「○月までお返事が遅れます」などの一言を添えていただくと、お相手にもご事情が伝わりやすくなります。

【※本格的にお休みしたい場合】更新手続きを行わず、そのまま期限を迎えると自動的に「休会」扱いとなります。その間は手紙の発送も停止され、村人検索からも非表示になりますが、再開時には以前と同じ文通村住所で戻ることができます。

Q：忙しくなりそうなので、お手紙の受け取りを一時ストップしたいです。プロフィールの「お休みマーク」どうやってつければいいですか？

A：「休みマーク」は、新規文通相手募集を一時停止する設定をしていただくことで表示されます。以下の手順で、マイページより設定をお願いいたします。

【休みマーク（新規文通相手募集一時停止）設定方法】
1．マイページにログイン
2．上部メニューから「プロフィール」を選択
3．「文通の新規受付」が「受付中」の場合、「設定の変更」ボタンをクリック
4．次の表示される画面で、「休止中に変更する」を選択していただくと、新規受付が一時停止され、「休みマーク」が表示されます。

設定が難しい場合や、不明な点がございましたら、事務局てに設定の対応も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

Q：休会の方法を教えてください

A：「しばらく文通をお休みしたい」という方のために、目的に応じて以下２通りの休会スタイルをご案内しております。ご自身のライフスタイルに合った形をお選びください。

①手紙や会報の発送もすべて止めて、時期が来たら再開したい場合（完全に休止）

この場合、会費の更新手続きを行わずに契約期間が終了すると、自動的に休会状態となります。

お手紙や会報の発送はすべてストップされます
村人検索にも表示されなくなります
マイページには引き続きログイン可能です
再開したくなった際には、マイページから更新手続きを行うだけで、いつでも再開が可能です
再開時も、以前と同じ文通村住所をご利用いただけます

▶ご注意点

村人検索から非表示になるため、文通相手には「退会された」と誤解される可能性がございます。再開のご予定がある場合は、事前にお相手へ一言お伝えいただくと安心です。
マイページ上の「退会ボタン」を押すと即時退会となり、マイページへのログインもできなくなりますので、ご注意ください。

②お手紙の受け取りは続けながら、返信は気が向いたときに行いたい場合（柔軟なスタイル）

この場合は、会費を継続してお支払いいただきながら、自己紹介文に「〇月まで返信できません」などのメッセージを記載しておく方法です。

これまでの文通相手からのお手紙や、会報は引き続き届きます
「新規文通相手募集一時停止」の設定を行うと、プロフィールに「休みマーク（休）」が表示され、新たな文通相手からのお手紙は届かなくなります
文通相手とのつながりを保ちつつ、返信のペースをご自身でコントロールできます

▶おすすめポイント

返信の負担を軽減しながら、文通を無理なく続けられます
自己紹介文や「休みマーク」により、お相手にも状況が伝わりやすく、誤解が生まれにくいです
会報は通常通り受け取れます

●「新規文通相手募集一時停止」の設定方法

１．マイページへログイン

２．上部メニューから「プロフィール」を選択

３．「文通の新規受付」が「受付中」と表示されている場合、「設定の変更」ボタンをクリック

４．表示された画面で「休止中に変更する」ボタンを押すと「休止中」に切り替わります。

あわせて、自己紹介文に「〇月までお返信が遅れます」などの一言を添えていただくと、お相手にもご事情が伝わりやすくなります。

この設定を行っていただくと、プロフィールに「休みマーク」が表示され、新規文通相手募集が一時的に停止されます。

すでにやり取り中の文友さんとの文通は継続可能で、会報も毎月お届けいたします。

ご自身のペースに合わせて、無理のない範囲で文通をお楽しみいただける方法です。

Q：書面で退会手続きをしましたが、自動更新の停止を忘れていました。この場合でも退会できますか？「ふみびと裏」にも名前が掲載されていました。

A：はい、退会となります。ご安心ください。

すでに書面での退会手続きが事務局で確認されており、かつ、前回の会報にて「退会者」としてお名前が掲載されている場合は、現在の契約期間の満了日をもって正式に退会となります。

そのため、自動更新による次回のお支払いは発生いたしません。
自動更新の停止操作をされていなかった場合でも、退会手続きが優先されますので、ご安心くださいませ。

Q：退会を希望しています。「ふみびと裏」にラストメッセージを残したいのですが、どうすればいいですか？

A：「ふみびと裏」へのラストメッセージの掲載をご希望の方は、退会のご連絡とあわせて、掲載したいメッセージの内容を事務局にお知らせください。

お問い合わせフォームから「退会希望（会員用）」を選んでいただき、メッセージをそのままご記入いただければ大丈夫です。
いただきました文面は、「ふみびと裏」に掲載させていただきます。

ご不明点があれば、お気軽に事務局までお問い合わせください。

Q：万が一のことがあった場合、家族から文通村へ連絡をして、会費の停止や退会手続きをしてもらうことはできますか？

A：はい、これまでにもご家族様からのご連絡により、会費の停止や退会手続きを行った事例がございます。

退会のお手続き方法は、以下の通りです。

【マイページからの退会方法】
① マイページにログイン
② 上部メニューより「プロフィール」を選択
③ 画面下部にある「退会手続きはこちら」ボタンをクリック
④ 画面の案内に沿ってお手続きを完了してください

※ログインが可能な場合は、こちらの方法が最もスムーズです。
万が一に備え、ご家族の方にメールアドレスとパスワードが分かる形で残しておかれることをおすすめいたします。

【お問い合わせフォームからの退会方法】
① お問い合わせフォームを開く▶https://www.fumibito.com/contact.html
② 「お問い合わせ種別」で「退会希望（会員用）」を選択
③ 必要事項をご記入のうえ送信
（「お名前」「文通村住所」「ニックネーム」をご記載いただけますと、より確実です。）

事務局にて内容を確認後、退会手続きを進めさせていただきます。

【事務局宛てのお手紙による退会方法】
事前にご用意いただける場合は、退会の旨をご記載いただいたお手紙を、下記宛先までご郵送ください。

〒286-0004
千葉県成田市宗吾3-576-27
文通村事務局行

なお、恐れ入りますが、事務局から文友様おひとりおひとりへ事情をご説明する対応は行っておりません。あらかじめご了承いただけますと幸いです。

ご不明な点がございましたら、事務局までお気軽にお問い合わせください。

Q：マイページの「退会」ボタンを押すとどうなりますか？

A：マイページの「退会」ボタンを押されますと、即時退会となります。

その時点で
・会員資格が終了
・発送が停止
・村人検索が非表示

となります。

契約期間満了日までご利用されたい場合は、「退会」ボタンを押す必要はございません。
クレジットカード自動更新をご利用中の場合は、自動更新のみ停止していただければ、契約期間満了日をもって終了（休会）となります。

また、お問い合わせフォームより「期間満了まで利用希望」とご連絡いただくことでも、期間満了日までご利用いただくことが可能です。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。