よくある問い合わせ（新規入会者）
ここには新規入会者の方からよくあるお問い合わせを掲載しています。
その他のお問い合わせはこちら
Q：入会後、いつの発送分から文通村の発送物が届きますか？
A：文通村の発送は、発送日前の締切日を基準に行っております。
そのため、ご入会のタイミングによっては、初回の発送が次回以降となる場合がございます。
締切日を過ぎてご入会いただいた場合でも、会員登録が無効になることはなく、
次回の発送から順次お届けいたしますのでご安心ください。
発送日は月によって異なるため、
詳しい日程につきましては、以下の発送日カレンダーをご確認ください。
▶発送日カレンダー：https://www.fumibito.com/gallery.html
Q：今回発送分が届くと思っていたのですが、まだ届いていません。入会して初めての発送は、いつの発送分からになりますか？
A：発送物のことでご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
ご入会およびご入金の確認が完了していても、文通村では発送準備のための期間を設けており、発送日の原則３日前を締切日としております。
そのため、ご入金確認日が締切日を過ぎている場合は、その回の発送には間に合いません。
【例】
・1月24日 入金確認
・1月23日 締切日（発送日原則3日前）
・1月26日 発送日
この場合、1月26日発送分には間に合わず、次回発送分からのスタートとなります。
発送日は月によって異なりますので、以下の発送日カレンダーをご確認ください。
発送日カレンダー▶https://www.fumibito.com/gallery.html
なお、発送済みの場合であっても郵便事情により、発送後のお届けまでに1週間以上かかる場合もございます。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
Q：入会したばかりです。手紙を送りたい相手が見つかったら、次は何をしたらいいですか？
A： お相手が見つかりましたら、お手紙を書いて、宛名として「お相手の文通村住所（仮想住所）」と「ペンネーム」をご記入ください。
また、ご自身の「文通村住所」と「ペンネーム」も忘れずにご記入ください。
お手紙は直接お相手へ送るのではなく、一度文通村事務局へお送りいただきます。事務局で仕分けを行い、お相手へお届けいたします。
返信用封筒、またはご自身でご用意いただいた封筒にお手紙を入れ、切手を貼って以下の住所までお送りください。
〒286-0004
千葉県成田市宗吾3-576-27
文通村事務局 行き
なお、お手紙1通ごとのサイズは、長3封筒（120×235mm）に収まる大きさでお願いいたします。
Q：入会したばかりですが、いつからお手紙を送ることはできますか？
A：ご入会後すぐにお手紙をお出しいただけます。
届いたお手紙への返信はもちろんのこと、村人検索に掲載されている気になる方へ新しくお手紙をお出しいただくことも可能です。
お手紙をお出しいただく際には、宛名にお相手の文通村住所とペンネーム、差出人としてご自身の文通村住所とペンネームを封筒やはがきにご記載ください。
初回発送時には、会報とともに返信用の茶封筒を同封しておりますが、お手元にない場合は、お手持ちの封筒でもご送付いただけます。
また、「なるべく早くお手紙を出したい」という方のために、「新規速達便」という方法をご用意しております。
【新規速達便のご利用方法】
①ご自身で封筒（長3サイズ〈120×235mm〉推奨）をご用意ください
※こちらは文通村事務局へ送るための封筒です
②封筒の表面に事務局住所をご記入ください
〒286-0004
千葉県成田市宗吾3-576-27
文通村事務局 行き
③封筒の中に入れるお手紙（＝お相手に届くお手紙）には、
お相手のペンネームと文通村住所をご記入ください
④お手紙の最後に、ご自身のペンネームと文通村住所をご記入ください
⑤①の封筒（事務局宛）に切手を貼ってご投函ください
※お手紙1通ごとのサイズは、仕分け・再封入の都合により長3封筒に収まる大きさでお願いいたします。
Q：入会したばかりですが、初回の返信用封筒が届く前でも手紙を出すことはできますか？
A：はい、可能です。
文通村では、すべてのお手紙を事務局経由でお相手にお届けしています。
そのため、返信用封筒がまだ届いていない場合でも、事務局へ直接お送りいただければ大丈夫です。
「なるべく早くお手紙を出したい」という方のために、「新規速達便」という方法をご用意しております。
【新規速達便のご利用方法】
なるべく早くお手紙を出したい」という方のために、「新規速達便」という方法をご用意しております。
①ご自身で封筒をご用意ください
（長３サイズ<120×235ｍｍ＞がおすすめです）
②封筒の表面には、送付先として下記の事務局住所をご記入ください。
〒286-0004
千葉県成田市宗吾3-576-27
文通村事務局 行き
③封筒の中に入れるお手紙には、宛名として「お相手のペンネームと文通村住所（仮想住所）」をご記入ください。
④お手紙の最後に、ご自身のペンネームと文通村住所もお書きください。
⑤封筒に切手を貼って郵送してください。
※お手紙１通ごとのサイズは、長３封筒に収まる大きさでお願いいたします。
Q：返信用封筒がまだ手元にないのですが、お手紙はどこに送ればいいですか？また、封筒サイズの指定はありますか？
A：返信用封筒がお手元にない場合でも、お手持ちの封筒やスマートレターをご利用いただき、文通村事務局宛てにお送りいただけます。
送付先は以下の通りです。
〒286-0004
千葉県成田市宗吾3-576-27
文通村事務局 行き
封筒のサイズについて厳密な指定はございませんが、
お手紙1通ごとのサイズは「長3封筒（120×235mm）」に収まる大きさでお願いいたします。
なお、枚数が多い場合はスマートレターなどでまとめてお送りいただいて問題ございません。
Q：お手紙の締切日は、ポストへの投函日ですか？それとも事務局への到着日ですか？
A：お手紙の締切日は、文通村事務局への到着日となります。
例えば、10月9日（金）が締切日の場合、10月9日までに事務局へお手紙が届いている必要があります。
締切日当日のポストへ投函するのではなく、郵便の配達日数を考慮して、余裕をもってお送りください。
発送日・締切日は月によって異なりますので、最新の日程は以下のカレンダーをご確認ください。
発送日・締切日カレンダー： https://www.fumibito.com/gallery.html
Q：こちらからお手紙を出さなくても届きますか？
A：文通村では、ご自身からお手紙を出すことで文通が始まる仕組みとなっています。
確実に文通を始めていただくには、ご自身から何通かお手紙を出していただくことをおすすめしております。
まずは気になる方へ、1通からでも大丈夫ですので、お気軽に書いてみてください。
お返事が届いたときのよろこびを、ぜひ体験していただければと思います。
Q：最初は手紙を待つだけですか？自分から手紙を書いてもいいのでしょうか？
A：最初にお手紙が届くのをお待ちいただくことも可能ですが、ご自身からお手紙を出していただくことも歓迎しております。
むしろ、確実に文通を始めていただくためには、ご自身から何通かお手紙を出していただくことをおすすめしております。
文通村の「村人検索」機能を活用いただくと、ご興味のあるご趣味や年代などでお相手を探すことができ、気になる方を見つけやすくなります。気になる方がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にお手紙を出してみてください。
なお、仕分け・再封入の都合上、お手紙のサイズは長３封筒（120×235ｍｍ）に収まる大きさでお送りいただけますよう、ご協力をお願いいたします。
ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q：一番最初は、会報が届くまで待って、返信用封筒が届いてからお手紙を書けば良いのでしょうか？
A：はい、基本的には、最初にお届けする「会報」と「返信用封筒」が届いてから、その封筒を使ってお手紙を書いていただければ大丈夫です。
ですが、「なるべく早くお手紙を出してみたい」というお気持ちにお応えするために、文通村では新規速達便という方法もご案内しております。
こちらは、返信用封筒の到着を待たずに、お手持ちの封筒で文通を始めていただける仕組みです。
【新規速達便のご利用方法】
1．ご自身で封筒をご用意ください（長3サイズ〈120×235mm〉推奨）
2．封筒の宛名欄に「気になる文通相手のペンネームと文通村住所（仮想住所）」をご記入ください
3．差出人欄には「ご自身のペンネームと文通村住所」をご記入ください
4．封筒に切手を貼って、以下の宛先までお送りください：
【送付先住所】
〒286-0004
千葉県成田市宗吾3-576-27
文通村事務局 行き
※お手紙は「長3封筒」に収まるサイズでご用意ください。仕分け・再封入の都合上、ご協力をお願いいたします。
Q：文通村には、ゆっくりと文通を楽しまれる方が多い印象ですが、手紙のやり取りをたくさん楽しみたいタイプの人は、最初どのように始めるのが理想でしょうか？
A：文通村には、ゆっくり派の方も、たくさん手紙を書きたい方も、どちらもいらっしゃいます。
手紙をたくさん楽しみたい方は、無理に気持ちを抑える必要はありませんが、
最初はご自身が無理なくお返事できる範囲で始めるのがおすすめです。
気になる方へお手紙を書く際には、
「お返事はご都合のよいタイミングで大丈夫です」と一言添えることで、
相手のペースを尊重しながら文通を始めることができます。
文通村には決まったペースの正解はありません。
書きたい気持ちを大切にしつつ、ご自身に合った文通のリズムを見つけてみてください。
Q：文通村から届く返信用封筒は、毎回何枚入っていますか？
A：文通村では、発送のたびに返信用封筒（長３サイズ）を１枚お入れしています。
この返信用封筒には、複数通のお手紙をまとめてお入れいただくことが可能です。
なお、枚数が多く封筒に入りきらない場合には、
スマートレターなどをご利用いただき、事務局宛てにお送りください。
Q：会費の支払い方法やタイミングは？月額ですか？
A：文通村の会費は「月額制」ではなく、コースごとの一括払いとなっております。
【お支払い方法】
・クレジットカード決済（自動更新設定が可能）
・銀行振込（ご入金確認後に登録完了）
【通常コース】
・3か月コース：3,600円（税込）
・6か月コース：6,000円（税込）
・12か月コース：11,220円（税込）
【初回限定お試しコース】
・3か月お試しコース：2,400円（税込）
・6か月お試しコース：4,800円（税込）
※お試しコースは予告なく終了する場合がございます。
※銀行振込の場合は、お申込みから2週間以内にご入金いただいた場合にお試し価格が適用されます。
通常コースとお試しコースでサービス内容に違いはありません。
クレジットカード決済の場合は契約期間満了前に自動更新となります。
銀行振込の場合は自動更新はなく、更新の際に都度お振込みいただきます。
会員期間は「お申込日以後、15日または月末の近い方の日付」から開始いたします。
Q：お試し6か月コース（4,800円）で申し込んだはずですが、マイページに6,000円と表示されています。
6,000円が請求されているのでしょうか？（クレジットカード決済）
A：文通村では、指定期限内にご入金いただいた場合、初回は「お試し6か月コース（4,800円・税込）」の料金で決済されます。
マイページに表示される「6,000円」は、お試し期間終了後に自動更新される通常６か月コースの料金が表示されているものです。
そのため、現時点で6,000円が請求されているわけではございません。
お試しコース終了後は通常コースへ自動更新となるため、次回更新予定分の金額として6,000円が表示される仕様となっております。
ご不安な場合は、事務局にて決済状況を確認いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
※なお、銀行振込の場合にはお申し込みから２週間以内にご入金が確認できた場合に限り、お試し料金が適用されます。
Q：入会しようとしたところ「メールアドレスが登録されています」と表示されてしまい、登録できません。どうすればよいですか？
A：すでに同じメールアドレスでご登録が完了している可能性があります。
入会のお手続きが完了している場合、再度登録を行おうとすると「メールアドレスが登録されています」と表示されることがございます。
恐れ入りますが、下記ログインページよりマイページにログインしていただき、ご利用状況をご確認ください。
【ログインページ】
https://www.fumibito.com/users/login
もしパスワードがご不明な場合は、ログインページ内の「パスワードをお忘れの方」より再設定が可能です。
ご不明な点などございましたら、お気軽に事務局までお問い合わせください。
Q：風船便はどこで申し込めますか？通常の文通と両方できますか？
A：風船便は、マイページに一定期間経過後に表示される「風船便希望」ボタンを押していただくことでご利用いただけます。
なお、風船便と通常のお手紙のやり取りは同時にお楽しみいただくことが可能です。
また、風船便の通数につきましては、事務局がその時点でのご希望状況やお相手の状況などを総合的に考慮しながら個別に対応しているため、一律ではなく差が出る場合がございます。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q：会報が届いておらず、締切日までに手紙を返信できるか心配です。
A：ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
発送状況についてお調べいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
まだお手元に届いていない理由といたしましては、配達局（ご住所近くの郵便局）にて郵便物の配達が完了していない可能性もございます。
実際に、会員様の中でも、お手紙が1週間ほど届かず郵便局へご確認いただいたところ、郵便局内で保管されていたケースがございました。
また、締切についてご不安に感じられているかと存じますが、
文通村では、必ずしも毎回の締切に間に合わせることだけを目的とせず、ご自身のペースで無理なく文通を続けていただくことを大切にしております。
少し間に合わなかった場合でも、次回以降の発送で問題なくやり取りは続いてまいりますので、どうぞご安心くださいませ。
Q：風船便用の切手風デザインは何枚もらえますか？また、コピーして使っても大丈夫ですか？
A：ご入村時にお送りする資料の中に、風船便用の切手風デザインを4枚同封しております。
また、その後は毎回の会報に風船便用の切手風デザインを1枚お付けしております。
風船便の切手風デザインは文通村オリジナルのものですので、コピーしてご利用いただくことも可能です。
数通まとめて風船便をご利用いただく場合には、お手元の切手風デザインをコピーしてお使いください。
ただし、過去に大量に印刷して利用されたケースもございましたため、多くの方に気持ちよくご利用いただくためにも、コピーしてご利用いただく場合は、お返事が可能な範囲で1回につき3～5枚程度を目安にご利用いただけますと幸いです。
Q：月の途中から入会すると損ですか？
A：ご安心ください。月の途中からご入会いただいても損をすることはございません。
文通村の会員期間は、毎月1日から月末までではなく、ご入会後「15日」または「月末」のいずれか近い日を起算日として開始いたします。
例えば、15日にご入会された場合は、その日が起算日となり、会員期間が開始いたします。
なお、お手紙の発送は毎月2回ございます。発送日は月によって異なりますので、発送日カレンダーをご確認ください。
